Bem-vindo à Central de Ajuda Primefy! Aqui, você encontrará orientações passo a passo sobre o que fazer caso tenha esquecido a senha da sua conta Primefy ou se deseja apenas realizar uma alteração. Abordaremos dois cenários: recuperação de senha e alteração de senha.
Cenário 1: Esqueceu sua Senha?
O passo a passo abaixo é focado para os casos em que você não se recorda da sua senha e deseja alterá-la.
1. Acesse a página de login e clique em "Esqueceu sua senha?":
2. Insira o endereço de e-mail associado à sua conta Primefy na caixa de diálogo que aparecerá e clique em "Receber link":
3. Após fornecer o email, verifique a caixa de entrada do seu email. Você receberá um e-mail contendo um link para redefinir a senha.
4. Abra o link recebido no e-mail e siga as instruções fornecidas. Informe sua nova senha e conclua o processo clicando em "Alterar senha".
5. Pronto! Agora, você pode fazer login com sua nova senha e acessar sua conta Primefy novamente.
Cenário 2: Alteração de Senha
O passo a passo abaixo é ideal para quem lembra-se da senha de login e consegue logar no dashboard, porém, deseja apenas realizar a alteração da senha por algum outro motivo.
1. Comece fazendo login na sua conta Primefy e acesse seu Dashboard.
2. No canto superior direito da tela, clique no seu avatar. Em seguida, selecione "Editar Perfil".
3. No painel de edição do perfil, clique no botão "Editar".
4. Preencha os Campos Necessários:
Email e Nome: Caso necessário, atualize seu endereço de e-mail e nome.
Senha Antiga: Insira sua senha atual para confirmar a autenticidade.
Senha Nova: Defina a nova senha desejada.
5. Após preencher os campos, clique em "Salvar" para confirmar as alterações realizadas e pronto! Você terá definido uma nova senha de acesso.
💡 Dica: Lembre-se de escolher uma senha forte e única para garantir a segurança da sua conta Primefy.
Se ainda tiver dúvidas ou encontrar dificuldades durante o processo, nosso time de suporte está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através dos canais oficiais de Suporte. Estamos aqui para garantir uma experiência tranquila e segura em nossa plataforma!