Neste artigo, forneceremos orientações sobre as etapas que você pode tomar para resolver essa situação e garantir que seus saques sejam processados com sucesso.
Passos para Resolver Erros em Saques
-
Recadastrar Conta de Recebimento: Um erro no saque pode estar relacionado à conta de recebimento que você cadastrou. A primeira etapa é verificar se os detalhes da sua conta bancária estão corretos. Se houver qualquer informação incorreta, recadastre a conta para garantir a precisão dos dados. Você pode seguir o passo a passo de como cadastrar uma nova conta bancária aqui.
-
Finalizar Cadastro da Conta: Certifique-se de que o cadastro da sua conta de recebimento esteja completo na Primefy. Isso inclui fornecer todas as informações necessárias e documentos relevantes. Um cadastro incompleto pode resultar em erros nos saques.
-
Tipo de Conta: Verifique se a conta bancária que você cadastrou é uma conta corrente ou poupança. Alguns sistemas de pagamento podem ter restrições quanto ao tipo de conta permitido para saques. A Primefy não aceita contas do tipo "pagamento" apenas contas bancárias do tipo corrente e poupança.
-
CPF ou CNPJ Vinculado: Certifique-se de que a conta bancária cadastrada esteja vinculada ao mesmo CPF ou CNPJ do estabelecimento cadastrado na Primefy. Discrepâncias entre o CPF ou CNPJ da conta Primefy e a conta bancária impedirão o processamento do saque.
⚡ Note: Você precisa ter uma conta bancária com o mesmo CPF ou CNPJ que está vinculado à sua
conta Primefy para sacar com segurança.
Se persistirem as dificuldades, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos comprometidos em garantir uma experiência tranquila e eficiente em todas as operações financeiras na Primefy.